Исследование · август 2026

Сайты автосервисов Москвы
замер 41 сайта

Второй замер после стоматологий, и вопрос другой. Клиент автосервиса выбирает в двух режимах: срочно, с телефона у обочины, и планово, сравнивая цены на конкретную работу. Проверили, готовы ли сайты к обоим.

В стоматологиях мы мерили соответствие требованиям. В автосервисах требований почти нет — зато есть цена, и она устроена так, что сравнить два сервиса обычно невозможно. Один пишет «замена масла от 800 ₽», другой «диагностика бесплатно», третий не пишет ничего. Единственная величина, которая позволяет сравнивать, — стоимость нормо-часа. Мы посчитали, сколько сервисов её называет.

Замер сделан 23 августа 2026 года с российского IP, тем же методом, что и по стоматологиям. Ниже — результаты, метод и границы применимости.

Главное

Цену нормо-часа называет один сервис из сорока одного

Это первый вопрос любого клиента после «возьмётесь ли за мою машину» — и единственная величина, по которой два сервиса вообще сравнимы. Мы искали её восемью формулировками, включая «стоимость часа работ», «н/час» и «час работы мастера». Нашли на одном сайте. При этом какие-то цены в рублях показывают 25 сайтов из 41, но почти всегда это «от N рублей» за отдельную работу: сравнить по такому нельзя, а можно только позвонить — что, видимо, и есть цель.

Клиента у обочины обслуживают наполовину

Кликабельный телефон есть у 85% — это хорошо, потому что в срочном сценарии человек именно звонит. Но режим работы указан только у 59%, карта есть у 56%, а схема проезда — у 15%. То есть человек нашёл сервис и позвонил, а открыт ли он сейчас и как туда заехать во дворах промзоны — выясняется по телефону. Половина срочных обращений упирается в это.

Реквизиты показывает каждый четвёртый

ИНН или ОГРН нашлись на 10 сайтах из 41 — против 47% у стоматологий, измеренных в тот же день тем же способом. Разница объяснимая: в медицине проверяемость входит в привычку вместе с лицензией, а в авторемонте клиент отдаёт машину и деньги компании, о которой не может узнать даже юридического названия.

Каждый седьмой сайт вообще не ответил роботу

Из 48 собранных доменов 7 не отдали содержимое автоматическому запросу: антибот-проверки, пустые оболочки, отказ соединения. У стоматологий такое было на двух сайтах из 49. Это не дефект сайтов — часть из них прекрасно открывается с другой инфраструктуры, — но это заметная особенность ниши, и мы её исключили из подсчётов, а не записали в отстающие.

Цены

Главный вопрос замера. Считали по всем 41 измеренному сайту: цена нужна и полноценному сайту сервиса, и рекламному одностраничнику.

Что проверялиЕсть у скольких
Хоть какие-то цены в рублях на главной25 из 41 · 61%
Формат «от N рублей»17 из 41 · 41%
Ссылка на прайс или раздел цен15 из 41 · 37%
Калькулятор или расчёт стоимости14 из 41 · 34%
Формулировка «цена по запросу», «уточняйте»4 из 41 · 10%
Указана цена нормо-часаискали восемью формулировками, включая «стоимость часа работ» и «н/час»1 из 41 · 2%

Готовность к срочному клиенту

Человек стоит у машины, которая не едет, и ищет сервис с телефона. Ему нужно понять три вещи: возьмутся ли, открыты ли сейчас, как доехать.

Что проверялиЕсть у скольких
Кликабельный телефон35 из 41 · 85%
Адрес с улицей30 из 41 · 73%
Мессенджеры27 из 41 · 66%
Онлайн-запись26 из 41 · 63%
Режим работы24 из 41 · 59%
Карта на странице23 из 41 · 56%
Схема проезда или «как нас найти»6 из 41 · 15%
Круглосуточная работа заявлена4 из 41 · 10%

Доверие

Клиент отдаёт машину и деньги. Что он может узнать о сервисе до этого.

Что проверялиЕсть у скольких
Политика обработки персональных данных33 из 41 · 80%
Перечислены марки автомобилей32 из 41 · 78%
Отзывы31 из 41 · 76%
Гарантия на работы30 из 41 · 73%
Реквизиты: ИНН или ОГРНу стоматологий в тот же день — 47%10 из 41 · 24%

Техническое состояние

Те же проверки, что в исследовании по стоматологиям, — цифры сопоставимы напрямую.

Что проверялиРезультат
Заполнен title41 из 41 · 100%
robots.txt отдаётся41 из 41 · 100%
Мета viewport40 из 41 · 98%
Заполнен description40 из 41 · 98%
sitemap.xml отдаётся36 из 41 · 88%
canonical31 из 41 · 76%
Микроразметка JSON-LDу стоматологий — 45%25 из 41 · 61%
Ровно один заголовок H1ни одного H1 — у 9 сайтов30 из 41 · 73%

Скорость и вес

В автотематике это не техническая придирка: клиент открывает сайт на мобильном интернете, часто в паркинге или на трассе с неустойчивой связью.

ПоказательЗначение
TTFB, медианау стоматологий — 228 мс217 мс
TTFB, самый быстрый56 мс
TTFB, самый медленный2760 мс
Сайтов с TTFB дольше 500 мс8 из 41
Сайтов с TTFB дольше 1 секунды4 из 41
Вес HTML, медиана221 КБ
Вес HTML, максимум2539 КБ
Сайтов тяжелее 1 МБ3 из 41

Как считали

  1. 1Собрали домены из выдачи Яндекса (регион Москва, lr=213) по пяти запросам: «автосервис москва», «замена масла москва цена», «шиномонтаж москва цена», «диагностика подвески москва цена», «кузовной ремонт москва цена». Брали и органику, и рекламу.
  2. 2Исключили агрегаторы и карты: Яндекс.Услуги, Профи.ру, 2ГИС, Яндекс.Карты, Autospot. У них другая задача.
  3. 3Получилось 48 доменов, включая кириллические. Каждый запросили с российского IP, замерили время до первого байта и вес HTML, разобрали разметку по единому набору признаков.
  4. 4Отдельными запросами проверили robots.txt и sitemap.xml. Подозрительно высокие и низкие значения перепроверили расширенными формулировками на сыром HTML — так, показатель «цена нормо-часа» проверялся восемью вариантами написания.

Чего этот замер не показывает

Цифры без границ применимости — это не исследование, а реклама. Поэтому здесь подробно.

  • Смотрели только главную страницу. Если цены лежат в глубине сайта и на главной ссылки на них нет, мы их не увидели. Читать цифры по ценам стоит как «видно ли это клиенту сразу», а не как «есть ли это на сайте вообще».
  • Семь доменов из 48 не отдали содержимое автоматическому запросу. Часть из них открывается с другой инфраструктуры — то есть дело в нашей точке замера или в антибот-защите, а не в поломке сайта. Мы их исключили, а не записали в отстающие.
  • Наличие раздела не равно его качеству. «Цены есть» и «цены актуальны» — разные утверждения, второе мы не проверяли.
  • Выборка — 41 сайт из видимых по коммерческим запросам, а не все автосервисы Москвы. Это срез конкурентной выдачи, смещённый в сторону тех, кто вкладывается в продвижение. У сервисов без продвижения показатели, скорее всего, хуже.
  • Значительная часть обращений в автотематике идёт через карты и агрегаторы, минуя сайт. Замер не оценивает этот канал — только то, что происходит, когда человек всё-таки открыл сайт.
  • Выборка меньше, чем в исследовании по стоматологиям (41 против 47), поэтому каждый сайт весит около 2,4 процентного пункта. Разницу в пару пунктов между нишами считать значимой не стоит.

Что из этого следует автосервису

  • Назовите цену нормо-часа. Это делает один сервис из сорока одного — то есть в вашей выдаче это будет отличие, а не норма. Клиент всё равно спросит об этом первым, только теперь он спросит у того, кто ответил заранее.
  • Добавьте режим работы, карту и описание, как заехать. Это занимает полчаса, а закрывает половину срочных обращений: человек уже нашёл вас и уже готов ехать.
  • Поставьте на сайт ИНН и название юрлица. Это делает каждый четвёртый, а стоит ноль. Клиент отдаёт вам машину — дайте ему возможность проверить, кому.
  • Замерьте своё время ответа. Медиана по конкурентам — 217 мс. Если ваш сайт отвечает дольше секунды, вы теряете именно срочные обращения: у обочины никто не ждёт.

Хотите такой же разбор своего сайта?

Прогоним ваш сайт по тому же набору проверок и пришлём результат с пояснениями: что критично, что подождёт, что чинится за час. Бесплатно и без обязательств.

Запросить разбор

Замер сделан 23 августа 2026 года. Материал можно свободно цитировать со ссылкой на эту страницу. Смежное: сайт для автосервиса, исследование сайтов стоматологий, чек-лист приёмки сайта.

ПозвонитьMAX