Разработка сайта
для агентства недвижимости

Каталог объектов: что отличает рабочий от бесполезного

Рабочий каталог начинается с фильтров, которыми действительно пользуются: цена, район и удалённость от метро, число комнат, этаж и этажность, площадь, тип дома, готовность к сделке. Фильтр по десяти параметрам, которых нет в карточках, хуже, чем три работающих. Отдельная важная деталь — карта: значительная часть покупателей смотрит не список, а именно карту, потому что решение принимается по расположению.

Карточка объекта должна закрывать вопросы до звонка: реальные фотографии, планировка, этаж, площадь по комнатам, состояние, что остаётся из мебели, кто продавец и почему продают, есть ли обременения, возможна ли ипотека и какая. Каждый неотвеченный вопрос — это лишний звонок агенту или, чаще, отсутствие звонка вообще.

И главное правило, которое чаще всего нарушают: снятые с продажи объекты нужно убирать сразу или явно помечать как проданные. Человек, который позвонил по объявлению и услышал «этого уже нет, но есть похожее», больше на сайт не вернётся. Каталог из тысячи объектов, где треть неактуальна, приносит меньше сделок, чем сотня проверенных.

Выгрузки на площадки и единая база

Практика, в которой объект руками заводят на сайт, потом в ЦИАН, потом на Авито, а потом в Домклик, ломается предсказуемо: где-то остаётся старая цена, где-то объект уже продан, где-то не хватает фотографий. Дальше клиент видит разные цены на один объект — и это худшее, что может случиться с доверием к агентству.

Правильная схема — одна база на вашей стороне и автоматическая выгрузка в формате XML под требования каждой площадки. Объект заводится один раз, изменение цены или статуса разъезжается везде само. Если у вас уже есть CRM, в которой ведутся объекты, база остаётся там, а сайт забирает данные из неё: заводить второе хранилище не нужно.

Отдельно стоит договориться о том, что показывать на сайте, а что нет. Часть агентств намеренно не выкладывает точные адреса и часть контактов, чтобы объект не увели. Это решается на уровне карточки: показываем район и дом без номера квартиры, точные данные — после обращения.

Требования закона к рекламе новостроек и долевого строительства

Если агентство работает с новостройками, вступают в силу требования части 7 статьи 28 закона «О рекламе»: реклама, связанная с привлечением денежных средств участников долевого строительства, должна содержать сведения о месте размещения проектной декларации и фирменное наименование застройщика либо указанное в проектной декларации коммерческое обозначение. Эти требования распространяются и на рекламу уступки прав по договору участия в долевом строительстве.

На практике это означает конкретную вещь: страница жилого комплекса на сайте агентства — это реклама, и на ней должны быть ссылка на проектную декларацию и наименование застройщика. Формально оформленный блок в подвале страницы ЖК закрывает вопрос и одновременно повышает доверие: покупатель видит, что вы понимаете, как устроена сделка.

Второе, о чём стоит помнить, — формулировки. Обещания гарантированной доходности, «инвестиции без риска» и подобные конструкции в рекламе недвижимости создают отдельные риски и не относятся к тому, что агентство может гарантировать. Мы пишем тексты так, чтобы аргумент был в фактах — сроке сдачи, стадии готовности, условиях эскроу и ипотечных программах, — а не в обещаниях.

Страницы агентов и что на самом деле продаёт агентство

Люди выбирают агента, а не бренд агентства, особенно во вторичной недвижимости, где сделка сложная и длинная. Страница агента с фотографией, специализацией по районам и типам объектов, стажем и числом закрытых сделок конвертирует сильнее корпоративного раздела «О компании» с историей основания.

Такие страницы дают ещё один эффект: их находят по имени. Клиент, которому агента порекомендовали, ищет его по фамилии, и лучше, чтобы он попал на страницу на вашем сайте, а не на профиль в агрегаторе, откуда его переманят. Для агентства это ещё и удержание: сайт становится активом, который работает на команду, а не только на юрлицо.